來自心身醫學和心理治療系的教授、心理衛生中心教授共同擔任本次培訓主講，圍繞“如何理解患者的各種癥狀”、“如何與有癥狀的患者建立關系”、“如何進行家庭訪談與治療”、“如何應對憤怒和苛求的患者”等專題開展了講座。來自各地的醫護人員參加了培訓，大家普遍反映培訓內容契合臨床，易于操作，有利于提升醫患溝通技巧。

　　培訓進行了小組活動，活動中，醫護人員圍坐一圈，分享自己經歷過的醫患矛盾的案例，在專家的引領下，大家通過場景重現分別扮演醫生、護士、患者、家屬，從不同角度體驗事發當時各角色的內心感受，釋放內心的壓抑與困擾。

　　此次培訓后，將繼續在院內開展針對醫護人員心身健康的小組，期待更多的同行們加入。