陜西省老醫協生殖醫學醫院業務院長  嚴蘭虎

患者的信任是醫院發展的不竭動力，以誠信服務還患者健康是醫院義不容辭的責任。陜西省老醫協生殖醫學醫院自建院起，先后獲得“西安市抗震救災優良基層黨組織”“消費者誠信單位”“價格公道 百姓放心醫院”“安全用藥單位”“全國醫療行業質量服務信譽AAA單位”等多項榮譽，榮譽不僅是對我院工作的肯定，更鞭策著我們繼續前進。在今后的工作中，我院將繼續加強良好隊伍和科室硬件建設，不斷引進和開展新技術、新項目，以誠信的服務理念、崇高的醫德醫風、過硬的醫療質量、便捷的就診流程、溫馨的醫療環境，為每一位前來就診的朋友提供優質的醫療服務，鑄就生殖健康品牌。在3.15消費者權益日來臨之際，我院對廣大患者做出以下誠信宣言：

創新服務理念，推行綠色人文醫療

1.患者至上：將患者利益放在首位，充分尊重患者的人格與尊嚴、尊重患者的個人隱私權與知情同意權。充分體現對患者的尊重、理解和關懷。

2.綠色醫療：為患者就診提供極大方便，實行“無假日醫院”，建立以病人為醫院的科學布局和便捷就醫的合理流程，實現全程導醫服務的綠色通道，全力營造舒適、溫馨的綠色醫療花園，建立誠信、理解、和諧的醫療環境。

3.人文服務：視患者為親人，營造高品位的人文關懷文化，以患者舒心、方便、安全、滿意為服務出發點，倡導“一患、一醫”的就醫氛圍，創建“無煙醫院”，開設 24 小時咨詢熱線，定期健康回訪等。

狠抓醫療質量，切實維護患者根本利益

1. 嚴格執行世界衛生組織和西安市制訂的診療標準，用實事求是的科學態度為患者看病。

2. 完善醫療質量控制、醫療安全預防、醫院感染管理等機構組織，為患者提供安全、高質量的服務；

狠抓醫務人員的職業道德教育，完善醫院管理體系，避免藥品回扣、收受紅包等。

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